Les fondamentaux de la négociation gagnante : Maîtriser les réflexes clés d’une négociation efficace et équilibrée

Management Communication

DURÉE 14 heures / 2 jours

INTERVENANT Formateur expert en négociation, équilibrant théorie et pratique, avec expérience terrain sur des négociations complexes

NOMBRE DE STAGIAIRES Maximum 10

Public concerné

Commerciaux juniors ou en évolution
Technico-commerciaux
Chargés d’affaires
Agents commerciaux souhaitant renforcer leurs compétences en négociation

Pre-requis

Aucun pré-requis nécessaire

Objectifs

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Préparer et conduire une négociation commerciale structurée
Valoriser son offre pour défendre efficacement ses marges
Résister aux demandes de remise tout en maintenant la relation
Obtenir des contreparties concrètes lors des concessions
Clore la négociation plus rapidement avec un accord équilibré

Méthodes pédagogiques

Apports méthodologiques et modèles de négociation
Études de cas adaptés aux participants
Jeux de rôle négociation avec contrepartie
Feedbacks croisés et coaching individuel
Outils concrets (fiches, grilles, scripts) remis aux participants

Évaluation & validation

Auto-évaluation initiale et finale
Évaluation continue lors des simulations
Quiz de validation des concepts
Bilan oral et argumentaire final
Certificat de réalisation

Contenu de la formation

Préparation & posture

Introduction : les fondamentaux d’une négociation réussie
Les 6 étapes d’une négociation (diagnostic, ouverture, argumentation, objections, concession, conclusion)
Préparer son dossier : arguments, marges, points de flexibilité
Positionnement et posture du négociateur
Jeu d’ouverture : expression des besoins et cadrage

Mise en pratique

Gérer les demandes de remise : stratégie et posture
Comment demander et obtenir des contreparties
Techniques de concession intelligente et gestion des concessions
Simulations de négociation complète (multi-axes)
Débriefs, ajustements, conseils de clôture
Plan d’action personnel pour les prochaines négociations

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Si la formation ne semble pas adaptée à votre situation, contactez notre Référent Handicap pour obtenir un accompagnement personnalisé :
Anthony BROTTES - anthony@h2formation.fr.