Techniques de vente : Maîtriser les techniques et postures clés du commercial performant

Commerciaux débutants ou en montée en compétences
Technico-commerciaux
Agents commerciaux
Conseillers de vente ayant un rôle de négociation

• Aucun pré-requis nécessaire

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Cerner les attentes des clients (BtoB, BtoC) et structurer une démarche de vente adaptée
• Préparer efficacement ses entretiens en prenant en compte le contexte, les enjeux et le profil client
• Conduire un entretien commercial structuré : de la prise de contact à la conclusion et la revente
• Argumenter avec impact en s’appuyant sur les motivations profondes d’achat
• Gérer les objections et conclure la vente dans une logique de partenariat durable

Apports structurés et méthodologiques
Études de cas réels et retours d’expérience
Jeux de rôle d’entretien complet (prise de contact – conclusion)
Exercices de reformulation, argumentation, objection
Feedbacks individuels et collectifs
Supports et fiches outils remis (argumentaires types, check‑lists)

Auto-positionnement initial / final
Évaluation continue lors des mises en situation
Quiz de validation des acquis
Simulation d’entretien complet avec débrief
Certificat de réalisation