Travailler en équipe et renforcer la performance collective
Management Communication Commercial
DURÉE
21 heures / 3 jours
INTERVENANT
Formatrice experte en amélioration des performances industrielles, en management des hommes, en management de projets et en mobilisation du personnel.
NOMBRE DE STAGIAIRES
Maximum 10
Public concerné
Tout collaborateur souhaitant améliorer sa communication, sa posture relationnelle et sa capacité à travailler en équipe, quel que soit son poste ou son niveau hiérarchique.
Pre-requis
- Aucun pré-requis nécessaire
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle
- Identifier son propre style de communication et ses leviers relationnels
- Adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et des situations
- Utiliser la communication écrite de manière pertinente en entreprise
- Clarifier son rôle et sa contribution au sein de l’équipe
- Développer une posture constructive au service de la performance collective
- Gérer plus efficacement les priorités et le temps de travail
- Renforcer la coopération et l’intelligence collective
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques ciblés
- Tests d’auto-positionnement
- Exercices pratiques, jeux pédagogiques et mises en situation
- Échanges d’expériences et études de cas issus du terrain
La formation est interactive, concrète et orientée terrain.
Évaluation & validation
Évaluation formative tout au long de la formation (Exercices et cas pratiques)
Evaluation des acquis en fin de formation
Certificat de réalisation
Contenu de la formation
Poser les bases du travail en équipe
- Présentation de la formation et des objectifs
- Auto-diagnostic : forces, axes de progrès et enjeux du travail en équipe
- Analyse des opportunités et des freins à la coopération
Comprendre les fondamentaux de la communication interpersonnelle
- Les mécanismes de la communication
- Styles de communication et perceptions individuelles
- Filtres, croyances et déperdition de l’information
- Rôle des sens, du verbal, para-verbal et non verbal
- Développer l’écoute active et la qualité du feedback
- Exercices pratiques et mises en situation
Optimiser sa communication écrite
- Fonctionnement de la mémoire et ses limites
- Enjeux et bonnes pratiques de la communication écrite en entreprise
- Transmission des consignes et messages professionnels
- Cas pratiques et exercices d’application
Développer une communication assertive
- Identifier son positionnement relationnel
- Comprendre les situations conflictuelles
- S’affirmer avec respect et clarté
- Formuler une demande, exprimer un désaccord, refuser sans créer de tensions
- Jeux de rôles et mises en situation issues du vécu professionnel
Trouver sa place et renforcer la dynamique d’équipe
- Identifier son profil d’équipier
- Rôle de chacun et complémentarités au sein de l’équipe
- Conditions de fonctionnement d’une équipe performante
- Communication et coopération au quotidien
- Jeux pédagogiques collaboratifs
Valoriser la force du collectif
- Comprendre l’intelligence collective
- S’appuyer sur les complémentarités
- Expérimenter la coopération à travers des activités ludiques et participatives
Gagner en efficacité opérationnelle
- Identifier ses chronophages
- Gérer son temps et ses priorités
- Différencier l’urgent et l’important
- Développer des réflexes d’organisation efficaces
- Exercices pratiques et jeux pédagogiques
Clôture de la formation
- Évaluation des acquis
- Bilan collectif et individuel
- Temps d’échange et plan d’actions personnel
04 86 84 21 13
contact@h2formation.fr
105 RUE DES MOURETTES, 26000 VALENCE
Si la formation ne semble pas adaptée à votre situation, contactez notre Référent Handicap pour obtenir un accompagnement personnalisé :
Anthony BROTTES - anthony@h2formation.fr.
Anthony BROTTES - anthony@h2formation.fr.