Management transversal : influencer, coopérer et coordonner sans autorité hiérarchique
Chefs de projet, responsables fonctionnels, coordinateurs, pilotes de processus, managers transversaux, responsables qualité, amélioration continue et toute personne amenée à piloter une activité sans lien hiérarchique direct
- Aucun pré-requis nécessaire
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
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- Comprendre les spécificités du management transversal
- Identifier leur rôle et leur posture dans une organisation transversale
- Comprendre comment développer leur légitimité auprès des différents acteurs
- Identifier et analyser les parties prenantes d’un projet
- Comprendre comment développer leur capacité d’influence sans autorité hiérarchique
- Comprendre comment adapter leur communication aux différents interlocuteurs
- Comprendre comment favoriser la coopération entre services
- Comprendre comment assurer la coordination d’une activité fonctionnelle
- Comprendre comment prévenir et gérer les situations de blocage et de conflit
- Construire un plan d’action applicable dans leur environnement professionnel
Pédagogie active, apports théoriques, exercices individuels, études de cas, jeux pédagogiques, mises en situation, jeux de rôle, travaux en sous-groupes
Documentation pédagogique (support de formation)
Le contenu de la formation peut être adapté et modulé en fonction des besoins et demandes spécifiques des stagiaires dans le respect des objectifs de formation visés
Evaluation formative tout au long de la formation (Exercices et cas pratiques)
Evaluation des acquis en fin de formation
Certificat de réalisation
Introduction
- Présentation des participants
- Recueil des attentes
- Présentation des objectifs et du programme
- Positionnement individuel
- Les enjeux du management transversal aujourd’hui
Comprendre le management transversal
- Définition
- Les différents types de management
- Le rôle du manager transversal
- Les facteurs clés de réussite
Construire sa légitimité
- Les différentes sources de légitimité
- Développer sa crédibilité
- Construire la confiance
- Auto-diagnostic
Comprendre son environnement
- Identifier les parties prenantes
- Les logiques d’acteurs
- Les enjeux individuels et collectifs
- La matrice Influence / Intérêt
Développer son influence
- Convaincre, persuader, influencer
- Les principes d’influence
- Élaborer une stratégie d’influence
- Adapter son argumentation
- Les leviers d’engagement
- Obtenir l’adhésion
Communiquer efficacement
- Les fondamentaux de la communication
- L’écoute active
- Le questionnement
- La reformulation
Développer la coopération
- Les mécanismes de coopération
- Les freins à la coopération
- Les leviers de confiance
- Mobiliser autour d’un objectif commun
Coordonner une activité fonctionnelle
- Les mécanismes de coordination
- Les rôles du coordinateur
- Répartition des responsabilités (RACI)
Gérer les situations difficiles
- Les résistances au changement
- Les conflits
- L’assertivité
- La méthode DESC
- La méthode JEEP
Conclusion du stage
- Élaboration d’un plan d’action individuel
- Évaluation des acquis
- Questions / Réponses
- Bilan de satisfaction
Anthony BROTTES - anthony@h2formation.fr.