Leadership et management transversal
Chefs de projet, responsables fonctionnels, coordinateurs, pilotes de processus, managers transversaux, responsables qualité, amélioration continue et toute personne amenée à piloter une activité sans lien hiérarchique direct
- Aucun pré-requis nécessaire
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Adopter une posture de leader transversal et renforcer leur légitimité
- Mobiliser et fédérer les acteurs autour d’objectifs communs
- Développer leur capacité d’influence pour susciter l’adhésion et l’engagement
- Adapter leur communication pour favoriser la coopération entre les différents acteurs
- Coordonner efficacement les actions, rôles et responsabilités
- Prévenir et gérer les résistances, tensions et situations conflictuelles
Identification des problématiques individuelles
Documentation pédagogique remise à chaque participant.
Alternance permanente entre :
- apports théoriques
- exercices individuels
- études de cas
- jeux pédagogiques
- mises en situation
- jeux de rôle
- travaux en sous-groupes
Plan d’action applicable dans leur environnement professionnel
Le contenu de la formation peut être adapté en fonction des besoins spécifiques des participants dans le respect des objectifs pédagogiques.
Evaluation formative tout au long de la formation (Exercices et cas pratiques)
Evaluation des acquis en fin de formation
Certificat de réalisation
Introduction
- Présentation des participants
- Recueil des attentes
- Présentation des objectifs et du programme
- Positionnement individuel
- Les enjeux du management transversal aujourd’hui
Adopter une posture de leader transversal
- Les spécificités du management transversal
- Le rôle et le positionnement du manager transversal
- Les facteurs clés de réussite
- Identifier les différentes sources de légitimité
- Développer sa crédibilité et construire la confiance
- Autodiagnostic de sa posture
Construire sa légitimité
- Les différentes sources de légitimité
- Développer sa crédibilité
- Construire la confiance
- Auto-diagnostic
Comprendre son environnement et ses parties prenantes
- Identifier les parties prenantes et leurs enjeux
- Comprendre les logiques d’acteurs
- Identifier les intérêts individuels et collectifs
- Cartographier les acteurs : matrice Influence / Intérêt
- Adapter son approche aux différents interlocuteurs
Développer son influence et obtenir l’adhésion
- Convaincre, persuader et influencer
- Identifier les principaux leviers d’influence
- Élaborer une stratégie d’influence adaptée
- Adapter son argumentation à ses interlocuteurs
- Mobiliser autour d’un objectif commun
- Susciter l’adhésion et favoriser l’engagement
Communiquer et développer la coopération
- Adapter sa communication aux différents interlocuteurs
- Pratiquer l’écoute active, le questionnement et la reformulation
- Identifier les freins à la coopération
- Développer la confiance entre les acteurs
- Favoriser la coopération entre métiers et services
Coordonner efficacement l’action collective
- Identifier les mécanismes d’une coordination efficace
- Clarifier le rôle du coordinateur
- Définir et partager les rôles et responsabilités
- Utiliser la matrice RACI
- Favoriser l’engagement et la responsabilisation des acteurs
Prévenir et gérer les situations difficiles
- Identifier les résistances et comprendre leurs origines
- Prévenir et gérer les tensions et conflits
- Développer une communication assertive
- Faire face aux désaccords et situations de blocage
- Utiliser la méthode DESC
- Utiliser la méthode JEEP
Conclusion du stage
- Élaboration d’un plan d’action individuel
- Évaluation des acquis
- Questions / Réponses
- Bilan de satisfaction
Anthony BROTTES - anthony@h2formation.fr.